Termos de Uso

1 · Quem oferece o serviço

Neste texto, “nós” é o responsável pelo Agenda Mentoria (agendamentoria.com.br) e “você” é quem usa o sistema. Ao usar o Agenda Mentoria você concorda com estas regras — elas são curtas de propósito.

• E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@agendamentoria.com.br
• E-mail de contato: contato@agendamentoria.com.br

2 · O que o serviço é

O Agenda Mentoria é um sistema web para organizar programas de mentoria. Ele substitui a planilha compartilhada.

O que ele não é: não é sala de reunião — o link da videochamada é de outro serviço, escolhido por você. Não é sistema de pagamento. Não guarda gravação de mentoria. E não presta serviço de mentoria: quem mentora é o mentor, não nós.

• Organizar temas, mentores e mentorados por turma.
• Publicar horários de atendimento e deixar o mentorado escolher o dele.
• Controlar quantas mentorias estavam previstas e quantas aconteceram.
• Registrar o que aconteceu em cada sessão.
• Enviar avisos por e-mail com o link da reunião.
• Gerar relatórios do programa.

3 · Gestor — dono do programa

O gestor administra o programa inteiro. Ele pode:

• Criar programas e turmas, e definir o ciclo de cada turma.
• Criar os temas.
• Cadastrar mentores (com nome, CPF, e-mail e telefone) e mentorados.
• Definir quantas mentorias estão previstas em cada dupla mentor × mentorado.
• Ver a agenda inteira, todas as mentorias e todas as anotações.
• Convidar pessoas e desfazer vínculos.
• Gerar relatórios, arquivar e excluir programas.
• Atender como mentor também — se quiser, abre agenda e anota como qualquer outro.

4 · Mentor — quem dá a mentoria

O mentor cuida do trabalho dele. Ele pode:

O mentor não administra o programa: não cadastra ninguém, não vê a agenda dos outros mentores, não vê os relatórios gerais e não vê as anotações de mentorias que não são dele.

• Abrir e fechar os próprios horários, dentro do ciclo da turma e nos temas que conduz.
• Definir o link da sala de reunião.
• Ver os mentorados com quem tem projeto.
• Marcar mentoria como realizada, cancelada ou não comparecida.
• Escrever anotações sobre as sessões que ele conduz, e ler as anotações dessas mesmas sessões.
• Editar o próprio perfil.

5 · Mentorado — quem recebe a mentoria

O mentorado — uma empresa ou uma pessoa, conforme o programa — pode:

O mentorado não vê anotações — nem o texto, nem quantas existem, nem que foram escritas. Isso está explicado na Política de Privacidade, e vale repetir aqui: as anotações existem, você tem direito de saber disso, e tem direito de pedir acesso ao que foi escrito sobre você pelo canal de privacidade. O que o sistema não faz é mostrá-las na tela.

• Ver os horários disponíveis dos mentores com quem tem projeto.
• Reservar um horário e cancelar uma mentoria que marcou.
• Completar o próprio cadastro.
• Ver a biblioteca de materiais do programa.
• Ver o histórico das próprias mentorias.

6 · Uma regra que ninguém contorna

O mentorado não desfaz a própria falta. Se uma mentoria foi marcada como “não compareceu”, só a equipe do programa pode reverter. O sistema recusa a operação no próprio banco de dados, não apenas na tela.

7 · Sua conta e seu e-mail

Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo que acontecer na sua conta. Se desconfiar de acesso indevido, avise-nos. Um link de convite dá acesso ao programa: não repasse.

O e-mail pertence à pessoa, não ao programa. Essa é uma regra de fundo do sistema.

• O gestor pode corrigir o e-mail enquanto o convite estiver aberto — nesse momento é o e-mail do convite, e um erro de digitação precisa ser consertável.
• Depois que você entrou, o e-mail é da sua conta. Nem o gestor nem ninguém mais pode alterá-lo; só você, nas suas configurações.
• Se o gestor convidou a pessoa errada, o caminho é desfazer o vínculo e convidar de novo — nunca reescrever o endereço.
• A mesma pessoa pode ser mentora em programas de gestores diferentes, com a mesma conta. Nenhum gestor “é dono” da sua identidade.

8 · Responsabilidade do gestor sobre quem ele cadastra

Esta seção é dirigida ao gestor de programa. Ao cadastrar alguém, você declara que:

Sobre anotações: o gestor e os mentores escrevem sobre pessoas reais. Registre fatos e observações profissionais ligados ao desenvolvimento do mentorado. Não registre dados sensíveis (saúde, religião, opinião política, orientação sexual, filiação sindical), não registre ofensas, e não registre nada que você não sustentaria se o titular pedisse acesso — porque ele pode pedir, e a lei nos obriga a responder.

• Tem base legal para isso — você recolheu os dados daquela pessoa de forma legítima e pode inseri-los aqui para operar o programa.
• Informou a pessoa: ela sabe que foi inscrita, sabe que os dados dela estão neste sistema e teve acesso à Política de Privacidade.
• Os dados estão corretos. Um CPF errado, um e-mail errado ou o cadastro de alguém que não pediu para participar é responsabilidade sua.
• Vai manter o cadastro atualizado — quando alguém sair do programa, cabe a você desfazer o vínculo.
• Responde pelos pedidos dos titulares que chegarem a você sobre o programa que administra, e vai nos acionar quando precisar de apoio técnico.

9 · O que você não pode fazer

Descumprir esta seção pode suspender ou encerrar seu acesso na hora, sem aviso prévio.

• Tentar acessar dados de outra pessoa, de outro programa ou de outra turma.
• Tentar contornar o controle de acesso do sistema por qualquer meio, inclusive consultando o banco por fora da interface.
• Tentar ler anotações às quais você não tem acesso pelo seu papel.
• Compartilhar seu acesso com quem não deveria tê-lo.
• Usar o sistema para enviar mensagem não solicitada, propaganda ou conteúdo ilegal.
• Subir material com vírus, conteúdo ilegal, conteúdo que viole direito autoral de terceiros ou dado pessoal sensível.
• Raspar dados do sistema por robô ou automação.
• Testar a segurança do sistema sem autorização escrita nossa. Se encontrar uma falha por acaso, avise em seguranca@agendamentoria.com.br em vez de explorá-la.

10 · Materiais que você sobe

Os arquivos da biblioteca continuam sendo seus. Você nos dá apenas a permissão técnica de armazená-los e exibi-los às pessoas do programa. Você garante que tem direito sobre o que sobe, e podemos remover material que viole estes Termos.

Atenção: esses arquivos ficam num endereço acessível por link direto. O link não é adivinhável nem divulgado, mas trate a biblioteca como material didático — não suba documento com dado pessoal sensível ali.

11 · Disponibilidade — sem garantia

O serviço é oferecido “como está”. Fazemos o possível para manter tudo no ar, mas não garantimos que o sistema estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros ou de falhas. Não há acordo de nível de serviço, salvo contrato escrito que o estabeleça.

O serviço depende de fornecedores externos — hospedagem, banco de dados, envio de e-mail, provedores de login. Uma queda deles derruba o sistema, e isso está fora do nosso controle.

Podemos fazer manutenção, mudar funcionalidades ou descontinuar recursos. Se a mudança for relevante, avisamos com antecedência razoável. E faça sua própria cópia do que importa: o sistema gera relatórios em PDF, e se um registro é crítico para você, exporte-o.

Sobre os e-mails: o sistema tenta enviar os avisos, mas entrega de e-mail nunca é garantida — a mensagem pode cair no spam, ser recusada pelo servidor do destinatário ou atrasar. O sistema foi feito para isso não travar nada: o link do convite fica sempre na tela para o gestor copiar. Não trate a chegada de um e-mail como confirmação de nada; confirme na tela.

12 · Limite de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por:

Nada aqui exclui responsabilidade que a lei não permite excluir, inclusive perante consumidores, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

• Lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio ou dano indireto.
• Mentoria que não aconteceu porque o e-mail não chegou, porque o link da sala estava errado ou porque alguém não apareceu.
• O conteúdo do que gestores e mentores escrevem no sistema.
• A qualidade, o resultado ou o conteúdo das mentorias.
• Indisponibilidade de fornecedores externos.
• Dados perdidos por ação do próprio gestor — apagar um programa apaga tudo o que pertence a ele, em cascata, e isso não tem volta.

13 · Preço

O uso do sistema não é cobrado hoje. Se passarmos a cobrar, avisaremos com antecedência razoável pelo sistema ou por e-mail, e nenhum valor será cobrado de você sem que você aceite antes.

14 · Encerramento da conta

Por você: pode encerrar sua conta quando quiser, pedindo em contato@agendamentoria.com.br. Se você é mentor ou mentorado, avise antes o gestor do programa — a agenda em aberto precisa ser reorganizada.

Por nós: podemos suspender ou encerrar seu acesso se você descumprir estes Termos, se usar o sistema para algo ilegal ou se houver risco à segurança de outras pessoas. Nos casos graves, na hora; nos demais, com aviso e chance de corrigir.

O que acontece com os dados quando a conta é encerrada:

Se você quiser a anonimização também dos registros congelados, peça em privacidade@agendamentoria.com.br. Avaliamos caso a caso, equilibrando seu direito e a necessidade do programa de manter o registro.

• Você perde o acesso imediatamente.
• O histórico do programa não é apagado — as mentorias que você conduziu ou recebeu continuam registradas, porque aconteceram para outras pessoas também.
• As anotações que você escreveu permanecem, com seu nome congelado como estava no dia.
• As linhas do histórico de atividades permanecem, com o nome usado à época, sem ligação com a conta encerrada.
• Seus dados de perfil — e-mail, telefone, data de nascimento, foto e bio — são removidos.

15 · Privacidade

O tratamento dos dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Leia-a — principalmente a seção sobre anotações.

16 · Mudanças nestes Termos

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas pelo sistema ou por e-mail com antecedência razoável. Continuar usando o sistema depois disso significa que você aceitou a nova versão. Se não aceitar, encerre a conta.

Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer questão será resolvida no foro do domicílio do réu, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

Contato

• Dúvidas sobre estes Termos: contato@agendamentoria.com.br
• Privacidade e dados pessoais: privacidade@agendamentoria.com.br
• Falhas de segurança: seguranca@agendamentoria.com.br